عوامل مؤثر بر کیفیت خدمات

۱. ناوگان مدرن و نگهداری شده

استفاده از کامیونها و تریلرهای مجهز به فناوری های روز (مانند سیستمهای کنترل دما برای بارهای حساس).

بازرسیهای دورهای و تعمیرات پیشگیرانه برای کاهش خرابیهای ناگهانی در مسیر.

۲. تخصص در مدیریت ریسک

بیمه ی جامع بار برای پوشش خسارات ناشی از حوادث غیرمترقبه.

آموزش رانندگان در مواجهه با شرایط بحرانی (مانند تصادفات، سرقت، یا آب وهوای نامساعد).

۳. فناوری های هوشمند

سیستمهای ردیابی لحظه ای (GPS) برای شفافسازی موقعیت بار.

پلتفرم های دیجیتال برای ثبت درخواست حمل، پرداخت آنلاین، و دریافت گزارش عملکرد.

۴. تیم لجستیک حرفهای

برنامه ریزی مسیرها با استفاده از نرم افزارهای بهینه ساز (مانند TMS) برای کاهش هزینه و زمان.

هماهنگی با گمرکات و تسهیل فرآیند ترخیص کالا (در حمل ونقل فرامرزی).

۵. پشتیبانی مشتریان

پاسخگویی ۲۴ ساعته به مشکلات فوری (مانند تاخیرها یا تغییر مسیر).

ارائه ی گزارشهای منظم به مشتریان درباره وضعیت بار و هزینه ها.